← На главную

Частые вопросы

CoinWhy

Что такое CoinWhy?

Веб-приложение, которое простым языком объясняет движение цены Bitcoin и Ethereum и показывает риск-скор волатильности рынка. Плюс уведомления, когда что-то важное реально изменилось.

Это инвестиционный совет?

Нет. Приложение объясняет уже произошедшее движение и описывает текущее состояние рынка. Оно не говорит, открывать позицию, закрывать её или оставаться в ней, не строит прогнозы и не является сигнальным сервисом. Решения о своих деньгах вы принимаете сами.

Откуда берутся данные?

Из агрегатора деривативной статистики CoinGlass и публичных API бирж (стакан заявок). Обновление — раз в несколько минут. Если очередное обновление не прошло, показывается последнее известное значение с пометкой об устаревании.

Что такое риск-скор и можно ли на него полагаться?

Это число 0–100, показывающее, насколько рынок сейчас нестабилен: композит из волатильности, ставок финансирования и открытого интереса, близости к уровням и ликвидаций. Это не прогноз и не сигнал, а экспериментальная стартовая формула — она ещё не откалибрована на исторических исходах и будет меняться. Воспринимайте её как индикатор «нервности» рынка, не более.

Чем Free отличается от Premium?

FreePremium
Цена, риск-скор, киты, деривативы✓✓
«Смена вердикта» по одному активу✓✓
Все категории алертов + личные ценовые алерты—✓
Полный журнал и 30-дневная история риска—✓

Актуальный состав тарифов — на экране оформления в приложении.

Сколько стоит Premium?

$9.99 в месяц или $59 в год (≈ $4.92 в месяц — почти вдвое дешевле помесячной оплаты). Первые 7 дней — бесплатно, карта привязывается при оформлении, списание — после окончания пробного периода. Отмена в любой момент. Актуальную цену смотрите на экране оформления.

Как отменить подписку?

Меню аккаунта → «Управлять подпиской» → откроется портал Stripe, где можно отменить или сменить карту. Доступ сохранится до конца оплаченного периода. Отменить можно в любой момент.

Вернёте деньги, если передумаю?

Для этого и есть бесплатные 7 дней — попробуйте до оплаты. После списания напишите на support@coinwhy.app в течение 7 дней, опишите ситуацию — разберёмся. Условия возврата описаны в Условиях использования.

Почему на iPhone уведомления работают только после установки на домашний экран?

Ограничение Safari: iOS доставляет push-уведомления веб-приложению только если оно установлено на домашний экран. На шаге установки в приложении есть инструкция. На Android и в десктопных браузерах установка не требуется.

Уведомления не приходят — что делать?

Проверьте: приложение установлено на домашний экран (для iPhone — обязательно); в настройках браузера/системы разрешены уведомления для приложения; выбрана хотя бы одна категория алертов; для доставки всех категорий нужна подписка Premium (на Free работает только базовый алерт по одному активу). Если всё так, а уведомлений нет — напишите на support@coinwhy.app.

На каких монетах это работает?

Bitcoin (BTC) и Ethereum (ETH).

Доступно ли в моей стране?

Приложением можно пользоваться откуда угодно. Оплата подписки сейчас недоступна для резидентов России и Беларуси — для них доступен бесплатный тариф.

Как связаться?

support@coinwhy.app — отвечаем на письма.

Не является инвестиционной рекомендацией. Только информационные цели.

Контакт: support@coinwhy.app
Политика конфиденциальности · Условия использования · О проекте · Главная